Gestionnaire ADV / Grands comptes h-f

Entreprise

Confidentielle

Contexte de l'entreprise

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous travaillerez en étroite collaboration avec un-e Responsable comptes clés (KAM) national dans la préparation aux négociations des accords nationaux, le suivi des plans d'actions et le respect des engagements pris.

Vous assurerez la coordination commerciale d'un portefeuille de clients grands comptes (une 20aine de comptes pour un CA d'environ 100M€).

 


Mission

Vos principales missions :

Suivi des commandes et gestion opérationnelle des actions « trade » des clients Grands Comptes :
  • Relai du Compte clé dans la mise en place des accords négociés
  • Contribution à la mise en place et pilotage, pour chacun de vos clients, de l'ensemble des actions nécessaires au développement de la performance chez les clients « comptes clés »
  • Planification et transmission des commandes spécifiques
  • Coordination entre les interlocuteurs internes / externes,
  • Garantie du respect du rétroplanning (logistique notamment),
  • Rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement de la chaine logistique,
  • Contribution à la résolution des litiges et suivi des retours en collaboration avec le Compte clé.

Elaboration et communication des statistiques de pilotage de l'activité des Grands Comptes :
  • Envoi des données de CA facturé aux clients et traitement des analyses spécifiques,
  • Production des analyses de performances par client afin de communiquer au KAM les aides décisionnelles et les recommandations de plans d'action.
  • Collecte d'informations en vue des rendez-vous du KAM (préparation et formalisation des réponses aux demandes de cotations de vos clients, situation compta client, dysfonctionnements, difficultés industrielles ...)

Gestion administrative des clients Grands Comptes :
  • Gestion et mise à jour des univers clients en cas de mouvement de comptes (dossiers de créations, fermetures, courriers...),
  • Suivi des engagements de dépenses et pilotage des dépenses vs budget,
  • Gestion administrative des Comptes Clés : gestion du courrier et messages concernant le portefeuille de clients affecté, organisation des réunions relatives à ces mêmes clients...

Profil du candidat

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure de type Bac+2/3 minimum. Votre expérience, vous l'avez construite depuis plus de 5 ans sur des postes analogues. Vous avez une nécessaire et indispensable connaissance des réseaux de distribution alimentaire et une culture multiproduit.

Parfaite maîtrise du Pack Office - Excellente maitrise d'Excel

Sur le plan technique, vous savez tout autant parler aux acheteurs qu'aux contrôleurs de gestion, à l'ADV, aux logisticiens, aux informaticiens... Vous vous assurez de bon déroulé des actions auprès de ces différents interlocuteurs tant en interne que chez vos clients.




Rémunération

Fixe + variable + avantages groupe

Quelle évolution pour ce poste ? Les perspectives sont diverses : Responsable Grands Comptes / KAM, Responsable ADV dans un site de distribution ...

 
Gestionnaire ADV / Grands comptes h-f
Morangis (91)